困ったときは、まずはお電話ください

島根県小児救急電話相談

島根県では、休日・夜間の急な子どもの病気にどう対処したらよいのか、などについて電話で相談できるサービスを実施しています。

• 急に熱を出してしまった。夜中も咳がとまらない・・・
• すぐに病院に連れて行ったほうがいいのか、家でしばらく様子をみようか・・・
• その他、突然の嘔吐やケガなど・・・

こんなときはお電話ください。 看護師や医師が相談を受けます。

ご利用にあたっての注意事項

島根県小児救急電話相談Q＆A

Q　携帯電話からでもつながるの？

携帯電話やスマートフォンからでもご相談いただけます。
なお、固定電話(ダイヤル回線)及び一部のIP電話等をご利用の場合、「#8000」が利用できませんので、「03-3478-1060」までおかけください。

Q　電話はだれがかけてもいいの？

県内に住む15歳未満の子どもの急病、ケガなどでお困りの際に、ご家族の方などがご利用いただけます。
ご両親のほか、祖父母、親戚の方からも相談いただいています。

Q　電話はどこにつながるの？

島根県が電話相談事業を委託している外部事業者につながり、健康や医療に関する電話相談業務の経験がある看護師、保健師及び小児科医師が対応します。

Q　通話中の場合はどうすればいいの？

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
1相談あたりの通話時間は平均5分程度(平成26年度実績)となりますので、再度おかけいただきますようお願いします。

Q　具体的にどんな相談を受けているの？

次のような相談を過去にいただいています。

• 10歳の女児。家族内にインフルエンザの患者が複数いる。昨日から37度台の発熱があり、インフルエンザかもしれないので、受診できる病院を教えてほしい。
• 1歳の男児。10分前に入浴中に嘔吐した。名前を呼ぶと少し反応があるが受診が必要か。
• 11歳の男児。5分前ほど前に、誤って大人用の頭痛薬を、処方されている本人用の薬と一緒に飲んでしまった。吐かせてもが吐けない。どうしたらよいか。
• 8か月の男児。フローリングの床に仰向けに転倒し大泣きしたが、今は眠っている。頭をさすっても痛がらないが、心配なので受診の目安を知っておきたい。
• 4歳の男児。2日前に腹部にカップラーメンのお湯がかかり火傷した。痛がっている様子はなく、市販の軟膏を塗っているが、紫色になっている。受診が必要か。
• 11歳の女児。アレルギーで目が腫れて、かゆみが強く眠れない。どう対応したらよいか。

このほか、島根県ホームページに応答事例等を掲載しています。
「島根県　#8000」で検索してください。

お問い合わせ

雲南市こども政策局　こども家庭支援課（こども家庭センター）

島根県健康福祉部医療政策課